전체적인 시스템의 성격은 무엇이고, 그 시스템 안에서 각 객체들은 어떠한 힘들 받고 있으며 각 개체들 사이에서도 어떠한 영향을 서로 미치는지를 생각할 줄 알아야한다. 시스템 전체를 생각하지 않고 지금 당장 눈앞에 보이는 이득을 취하려 하거나 손쉬워 보이는 해결책을 실행할 경우 이익은 커녕 손해를 보거나 문제는 더 심각해 질 수 있다.1990년대 초 펜실베니아와 뉴욕에서는 진료성적표 제도를 도입하였다. 진료성적표는 어떤 병원과 의사가 환자의 진료를 잘하는지를 시민들이 알게하기 위해 도입되었다. 일반 시민들은 '어떤 병원이 좋다더라'라는 풍문에 의지하기 보다는 각 병원과 의사의 공개된 성적을 통해 병원을 선택할 수 있게 되리라 기대되었다. 병원들은 경쟁의식 속에서 성적을 높이기위해 서로 높은 의료서비스를 위..